Γενικά
Τα Συστήματα Σειράς Προτεραιότητας i.Queue κατασκευάζονται από την εταιρία Top Vision στην Ελλάδα, πρόκειται για μια ολοκληρωμένη λύση εξυπηρέτησης κοινού των δημόσιων και ιδιωτικών οργανισμών – επιχειρήσεων, με στόχο την αναβάθμιση και τον εκσυγχρονισμό των παρεχομένων υπηρεσιών, ώστε να βελτιωθούν οι συνθήκες πρόσβασης και εξυπηρέτησης των συναλλασσομένων, καθώς και οι συνθήκες εργασίας του προσωπικού.
Η πλατφόρμα www.protereotita.gr χρησιμοποιείται για την λειτουργία έκδοσης και διαχείρισης εικονικών εισιτηρίων (Web tickets). Το σύστημα σειράς εξακολουθεί να λειτουργεί εκδίδοντας εισιτήρια και τοπικά από τον εκτυπωτή του. Η εγγραφή χρηστών στην υπηρεσία γίνεται με όνομα χρήστη και κωδικού πρόσβασης και γίνεται η επιβεβαίωση εγγραφής του μέσω email. Ο χρήστης μπορεί να συνδεθεί από οποιονδήποτε Ηλεκτρονικό Υπολογιστή με σύνδεση στο internet και από οποιαδήποτε έξυπνη συσκευή Smartphone, tablet με σύνδεση στο internet.
Οδηγίες χρήσης
1. Από το μενού 'ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ' επιλέξτε το σύστημα σειράς που σας ενδιαφέρει.
2. Πατήστε 'Είσοδος' και συνδεθείτε με τον κωδικό σας.
3. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο κωδικό για οποιοδήποτε άλλο σύστημα. Εάν δεν έχετε κωδικό πρέπει να κάνετε 'Εγγραφή νέου χρήστη'
Μετά την εγγραφή πρέπει να κάνετε επιβεβαίωση από το μήνυμα που σας έχει έρθει στο email που δηλώσατε.
4. Μετά την είσοδο, πατήστε 'Λήψη εισιτηρίου'
5. Επιλέξτε Κατάστημα και μετά Υπηρεσία
6. Μετά υπάρχουν δύο επιλογές :
- Άμεση λήψη εισιτηρίου: Το σύστημα σας δίνει τον επόμενο διαθέσιμο αριθμό προτεραιότητας
- Κράτηση εισιτηρίου: Επιλέγετε μία μετεγενέστερη ώρα εξυπηρέτησης και όταν πλησιάζει η σειρά σας τότε το σύστημα σας δίνει αριθμό προτεραιότητας για να εξυπηρετηθείτε στην ώρα που έχετε επιλέξει
7. Ο αριθμός προταιρεότητας εμφανίζεται στην οθόνη σας.
8. Μπορείτε να εκτυπώσετε τον αριθμό προτεραιότητας ή μπορείτε να μεταβείτε στο κατάστημα με τον αριθμό όπως αποτυπώνεται στην οθόνη της έξυπνης συσκευής σας (Tablet, Smartphone).
Επικοινωνία